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Termini e Condizioni

Termini e condizioni

Il presente documento (Condizioni Generali di Vendita) definisce le condizioni applicabili alle vendite concluse tra, chi acquista sul sito internet di azzurramusic.it. www.azzurramusic.it , (d'ora in poi denominato ‘CLIENTE’ e la società Azzurra Music Srl - Piazza Carlo Alberto, 29 - 37010 Pastrengo (VR) - P. Iva e Cod. Fisc. 02600310235 , denominato  ‘VENDITORE’.
Le condizioni disciplinano i rapporti tra Azzurra Music srl ed i consumatori.


Art 1 - ORDINE

Art 1-1: Modalità d'acquisto. 
L'acquisto sul sito internet www.azzurramusic.it è fattibile 7 giorni su 7, 24h su 24h.
Per effettuare il vostro acquisto su internet, si devono eseguire le seguenti modalità:

- connettetevi al sito web e navigare nel catalogo
- scegliere il vostro articolo 
- aggiungerlo al carrello; 
- scegliere: se continuare gli acquisti o confermare il carrello 
- compilate il form per la spedizione
- scegliete se registrarvi o effettuare l'ordine come ospite
- verificate il riepilogo dettagliato prima della conferma definitiva del vostro ordine 
- confermate i termini e condizioni
- una volta effettuato il pagamento, al vostro ordine verrà assegnato un numero di ordine.
Una e-mail di conferma del vostro ordine vi verrà inviata all'indirizzo indicato dal cliente.

Il cliente potrà consultare lo stato del suo ordine cliccando il bottone nella mail di conferma oppure inserendo i dati nella pagina ORDINI oppure accedendo al sito www.azzurramusic.it

Vi consigliamo di verificare attentamente il vostro ordine una volta completato.
Azzurra Music srl darà esecuzione agli ordini ricevuti sul sito internet, nel limite della disponibilità di magazzino.
In mancanza di disponibilità di uno o più articoli ordinati, Azzurra Music srl s'impegna ad informare il cliente e quest'ultimo potrà scegliere un altro prodotto o chiedere il rimborso degli articoli ordinati. 
Nel caso del rimborso, questo verrà effettuato al massimo in 20 giorni a partire dal giorno della conferma da parte del cliente di voler usufruire del recesso 

Art 1-2
Gli ordini verranno inviati unicamente se questi sono stati pagati.
 
 Art 2 - PAGAMENTI

Art 2-1 I pagamenti a disposizione sono i seguenti:  
- Con carta di credito o debito accettato dal circuito Pay Pal
- Con PayPal Postepay con Conto Pay Pal 
- Bonifico Bancario

Art 2-2  
La conferma dell'ordine da parte del cliente implica l'accettazione di quest'ultimo, senza riserve, delle presenti Condizioni Generali di Vendita. 

Art 2-3  
A ogni ordine dovrà corrispondere un pagamento, non sono consentiti pagamenti commutativi per ordini differenti. 

Art 2-4  
Azzurra Music srl, una volta verificato il corretto pagamento, metterà in esecuzione l'ordine.
 
Art 2-5 Sulla richiesta della fattura 
Per richiedere la fattura relativa ad un acquisto è obbligatorio indicare la necessità nelle note dell’ordine ed inviare un’e-mail con la richiesta all'indirizzo info@azzurramusic.it subito dopo la conclusione dell’ordine.
Nella richiesta di fattura dovranno essere specificati i seguenti dati: RAGIONE SOCIALE, INDIRIZZO (VIA, CAP, CITTA’, PROVINCIA), PARTITA IVA, CODICE FISCALE , NUMERO DI TELEFONO, INDIRIZZO E-MAIL, CODICE DESTINATARIO E/O INDIRIZZO PEC.
Si avvisa la gentile clientela che nessuna richiesta potrà essere presa in carico se non verranno rispettate le condizioni sopra riportate.

 
 Art 3 - CONSEGNA

Art 3-1 Consegna ordini
Azzurra Music srl eseguirà la consegna dei beni ordinati tramite spedizioniere (Corriere Espresso)/servizio postale, che ne curerà il trasporto accollandosi ogni responsabilità dal momento del ritiro sino alla consegna. 

Art 3-2 Termini di spedizione 
I tempi di spedizione e gestione dell’ordine, fatto salvo i preorder, sono da 3gg - 5gg - 7gg lavorativi. Per destinazioni, quali isole o zone d’Italia difficilmente raggiungibili i tempi di consegna potrebbero aumentare sino a 9 giorni. 

Art 3-3 Spese di consegna
I prodotti vengono consegnati all'indirizzo indicato dal Cliente durante la procedura d’acquisto, che potrà essere diverso da quello indicato in fattura.
I costi di consegna sono: € 6,00 in Italia; € 6,00 in zona CEE; € 10,00 per le spedizioni per il resto del mondo.

Per un acquisto minimo di € 90,00 la spedizione sarà gratuita.
Il cliente sarà tenuto a specificare nell'indirizzo: numero civico dell'edificio, scala, codice digitale, piano e il vostro nome sulla cassetta di posta.

Nel caso in cui il collo non possa essere consegnato per i motivi a carico del destinatario (es. indirizzo errato, destinatario assente…) i costi di riconsegna saranno a carico del destinatario e direttamente scalato dall'importo totale del vostro ordine, al momento del rimborso. Se per i sopraindicati motivi, la spedizione andasse in giacenza, le spese di giacenza e riconsegna saranno a carico del destinatario.

 
Se il collo è consegnato in ritardo, il cliente può non ritirarlo ed eventualmente avvalersi dell’opzione “reso e rimborso”.


 Art 4 - DIRITTO DI RECESSO

Art 4-1 -Diritto di recesso: 
Il cliente può avvalersi del diritto di recesso, inviando comunicazione entro 14 gg dalla data di ricezione dell'acquisto. La comunicazione dovrà avvenire telefonicamente contattando il Servizio Clienti al numero
+39.045.677.04.95 seguente indirizzo: resi@azzurramusic.it
Decorso detto termine, il reso non sarà più fattibile.

Art 4-2 -Condizione di cambio e rimborso:
Azzurra Music srl sarà tenuta ad accettare il reso degli articoli restituiti nel loro imballaggio originale e perfettamente conservati. In caso diverso i resi saranno respinti.
I prodotti resi potranno essere oggetto di credito o rimborso.

Art 4-3  
Azzurra Music srl eseguirà il rimborso dei pagamenti ricevuti dal consumatore, escluse le spese di consegna, entro 20 giorni dal giorno in cui ha conoscenza della decisione del consumatore di recedere dal contratto.

Azzurra Music srl eseguirà il rimborso utilizzando lo stesso mezzo di pagamento usato dal consumatore per la transazione iniziale, salvo che il consumatore abbia espressamente convenuto altrimenti.

Art 4-4 
Per tutti i prodotti restituiti per recesso/rimborso, le spese di trasporto dal Cliente a Azzurra Music srl saranno a carico del cliente solo al verificarsi del primo recesso/rimborso.

Nel caso di prodotti restituiti per cambio, le spese di spedizione da Azzurra Music srl al Cliente saranno sempre applicate a prescindere dall'importo totale dell'ordine.

Art 4-5 
Il cliente dovrà notificare a Azzurra Music srl, sul sito www.azzurramusic.it ,  tutte le contestazioni relative al prodotto(i) inviato(i), segnalando i difetti riscontrati o le difformità rispetto all'ordine, entro 60 giorni successivi la ricezione del pacco.
Azzurra Music srl non accetterà alcun reclamo o contestazione oltre detto tempo.
Azzurra Music srl, entro 10 giorni dalla ricezione del reclamo, dovrà rispondere al consumatore.
In caso di accoglimento del reclamo, Azzurra Music srl s'impegna a rimborsare al Cliente la spesa sostenuta ovvero a effettuare il cambio dei prodotti alterati, mancanti, o non corrispondenti all'ordine.
 
Art 5 - GARANZIA LEGALE DI CONFORMITA'

Art 5-1 Diritti del consumatore  
Tutti i prodotti sono coperti dalla Garanzia Legale di Conformità prevista dagli artt.128-135 del Codice del Consumo.

La garanzia legale di conformità è prevista dal Codice del Consumo (articoli 128 e ss. ) e tutela il consumatore in caso acquisto di prodotti difettosi, che funzionano male o non rispondono all’uso dichiarato dal venditore o al quale quel bene è generalmente destinato. Il consumatore può far valere i propri diritti in materia di garanzia legale di conformità rivolgendosi direttamente al venditore del bene, anche se diverso dal produttore. In presenza di un vizio di conformità, il consumatore ha diritto, a sua scelta, alla riparazione o sostituzione del bene difettoso da parte del venditore, senza addebito di spese, salvo che il rimedio richiesto sia impossibile o eccessivamente oneroso rispetto all’altro. Se sostituzione o riparazione non sono possibili il consumatore ha comunque diritto alla riduzione del prezzo o ad avere indietro una somma, commisurata al valore del bene, a fronte della restituzione al venditore del prodotto difettoso. 

Art 5-2 Termini  
 Il consumatore decade dai diritti di cui all'art 5-1 se non denuncia al venditore il difetto di conformità entro il termine di un mese dalla data in cui ha scoperto il difetto.

 Art 6 - PROCEDURA ALTERNATIVA DI RISOLUZIONE DELLE CONTROVERSIE

Art 6-1 ADR (Conciliazione Paritetica)  
 Secondo l'art. 49 comma 1 lettera V del D. Lgs. 6 settembre 2005 n. 206 (Codice del Consumo) il cliente può avvalersi della procedura di Conciliazione Paritetica. 
La Procedura può essere avviata qualora il consumatore dopo aver presentato reclamo all'azienda, entro trenta giorni non abbia ricevuto risposta ovvero abbia ricevuto risposta non ritenuta da lui soddisfacente. 
Il cliente che decide di avvalersi della procedura di Conciliazione Paritetica è obbligato a trasmettere la domanda all'indirizzo: conciliazione@consorzionetcomm.it o al numero fax 02/87181126. per maggiori informazioni si rimanda a: http://www.consorzionetcomm.it/Spazio_Consumatori/Conciliazione-Paritetica/La-Conciliazione-Paritetica.kl 

Art 6-2 ODR 

Ai sensi dell’art. 14 del Regolamento 524/2013 si informa l’utente che in caso di controversia potrà presentare un reclamo a mezzo della piattaforma ODR dell’Unione Europea raggiungibile al seguente link http://ec.europa.eu/consumers/odr/. La piattaforma ODR costituisce un punto di accesso per gli utenti che desiderano risolvere in ambito extragiudiziale le controversie derivanti dai contratti di vendita o di servizi online. Per maggiori informazioni contattare: (indirizzo email del merchant)

Art 7 - LEGGE SULLA PRIVACY 

Art 7-1 Informativa in materia di protezione dei dati personali (Art. 13 D. Lgs. 30.06.2003 n. 196) 
Secondo la normativa della Legge, si informa:
• che il Titolare del Trattamento dei dati personali è Azzurra Music Srl - Piazza Carlo Alberto, 29 - 37010 Pastrengo (VR) - P. Iva e Cod. Fisc. 02600310235
• che il responsabile del Trattamento è Azzurra Music srl nella persona del legale rappresentante. 
• che i dati personali verranno trattati per finalità commerciali, di vendita diretta, promozionali, gestionali, statistiche, mediante elaborazione informatica con criteri prefissati; 
• che alcuni dati sono obbligatori ai fini dell'evasione dell'ordine ed il rifiuto di fornirli impedisce di ricevere la merce ordinata; altri dati (ad esempio il n. telefono) sono facoltativi e permettono all'azienda di migliorare il servizio al cliente; il rifiuto di fornirli non comporta conseguenze; 
• che i dati non verranno diffusi; 
• che i dati potranno venire a conoscenza di soggetti specificatamente incaricati quali dipendenti o altri collaboratori per i trattamenti necessari o connessi all'invio di materiale pubblicitario ed all'evasione dell'ordine e di terzi che svolgono o forniscono specifici servizi strettamente funzionali all'esecuzione del rapporto contrattuale, 
• che il cliente ha diritto di ottenere senza ritardo: 
a) la conferma dell'esistenza di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la comunicazione in forma intellegibile dei medesimi dati e della loro origine, delle finalità e modalità del trattamento, nonché della logica su cui si basa il trattamento; 
b) gli estremi identificativi del titolare e del responsabile 
c) la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge; 
d) l'aggiornamento e la rettificazione ovvero, qualora vi abbia interesse, l'integrazione dei dati; 
e) l'attestazione che le operazioni di cui ai punti c) e d) sono state portate a conoscenza di coloro ai quali sono stati comunicati salvo che ciò si riveli impossibile o comporti un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato; 
f) di conoscere, mediante accesso gratuito al registro di cui all'art. 37 D. Lgs. 196/2003 l'esistenza di trattamenti di dati che possono riguardarlo 
g) di opporsi gratuitamente al trattamento di dati personali ai fini di invio di materiale pubblicitario e di vendita diretta. 
h) Collegamento ai social Plug-in di Facebook, Twitter, Pinterest, Instagram.

IN QUALSIASI MOMENTO E CON LA MASSIMA SEMPLICITA', IL CLIENTE PUO' ESERCITARE I DIRITTI QUI SOPRA ELENCATI, CON UNA SEMPLICE RICHIESTA INDIRIZZATA AL RESPONSABILE TRATTAMENTO DATI Azzurra Music Srl - Piazza Carlo Alberto, 29 - 37010 Pastrengo (VR) - P. Iva e Cod. Fisc. 02600310235

 Art 8 - SICUREZZA SUI PAGAMENTI

Art 8-1

Art 8-1 La sicurezza delle transazioni nei pagamenti con carte di credito, verranno assicurate, tramite criptazione a 128bit, da PAYPAL Europe s.c.a.r.l. 
Pertanto i dati sensibili non transitano su www.azzurramusic.it, ne vengono in alcun modo collezionati dai nostri server. 

  
Per ogni informazione, il servizio clienti di Azzurra Music srl è raggiungibile :
Servizio Clienti al numero
+39.045.677.04.95 seguente indirizzo: info@azzurramusic.it

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